Conformément aux dispositions de la VPC, vous pouvez retourner les articles sous 14 jours si'ils ne vous convenaient pas. le retour est assuré par vos soins à notre adresse commerciale : Amazonie service Import-Export, Bello Passo, Centre commercial Carrefour, ZA Terca, 97351 Matoury, Guyane Française.
compte tenu de la règlementation douanière, il conviendra d'annexer la facture avec la mention "envoi en retour de marchandise, ne pas taxer" et de remplir le CN23 en cas d'envoi postal.
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Votre commande est traité le jour même, le prochain jour ouvré en cas de férié. Il est remis le lendemain au transporteur, généralement le bureau de poste de Cayenne. Pour les livraisons vers la France, vous aurez vraissemblablement de la TVA à acquitter; vers les Antilles, de l'octroi de mer et de la TVA. Nous ne maitrisons pas les délais de poste mais nous constatons généralement 5 à 6 jours.
une somme forfaitaire de 15 euros est demandée si la commande est inférieure à 150 €.
pas de difficulté particulière. Il suffit de payer les articles mis au panier. Vérifiez avant les pointures. Si jamais vous renseignez votre mail et qu'un message vous informe qu'il existe déjà, alors que c'est votre 1ère commande, réinitialisez le mot de passe. ceci arrive quand en boutique on a renseigné votre mail sur la fiche client pour réception du ticket de caisse par exemple.
il est important d'utiliser le même mail pour que la carte de fidélité de la boutique soit impactée par votre commande en ligne.
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